BGMで売り上げUP!不思議な心理効果

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レストランやカフェに入ったら居心地が良くて、気付いたら長居してしまった!

なんてことはありませんか?

 

そんな時お店の内装や空間が良いという理由もありますが、実は店内のBGMも大きく影響しています。

 

BGMの違いで実験

 

例えばゆっくり読書を楽しもうとカフェに入った所、次のようなBGMが流れていたらどうでしょうか?

 

 

入った瞬間から、素敵な空間に引き込まれますね。

 

次はこのような音楽ですとどうでしょう?

 

 

 

 

そっと入り口のドアを閉めるかもしれません・・・(笑)

 

お店に入った瞬間、高級感や落ち着きを感じる。

それをBGMによる「イメージ誘導効果」といいます。

聴こえてくる音楽でお店のイメージが決まる、といった感じですね。

 

人間は普段意識していなくても、

目に見えたもの(視覚)のイメージを決めるのに、聴こえる音(聴覚)から受ける影響がとても大きいのです。

 

相乗効果

視覚と音の相乗効果

 

また、

・明るい店内 × ノリが良い音楽

・静かな空間 × 落ち着いた音楽

 

など視覚と聴覚の情報が一致したとき、「共鳴現象」という相乗効果を発揮し、

さらにワンランク上の空間へとグレードアップします。

 

つい長居したくなるお店は、空間に合わせたBGMのセレクトも上手いお店なのかもしれませんね。

 

テンポ

BGMの速さについて

実はBGMの速さ(テンポ)も人間の心理に関係しています。

米国のフェアフィールド大学がカフェで行った実験では、以下のような結果が出たそうです。

 

アップテンポのBGMとスローテンポのBGMを流し、お客様が1分間に食べ物を口へ運ぶ回数を計測した実験です。その結果は次の通りでした。

テンポが速い時は、4.4回

テンポが遅い時は、3.83回

BGMが無い時は、3.23回

出典:心理マーケティング100の法則

 

この他にも、速いテンポのBGMではお客さんの回転率が上がり、スローテンポのBGMでは長居率が上がり、売り上げが向上した。

という実験結果もあるようです。

 

集中して聴いてるつもりはなくても、音楽の効果って大きいものなのですね。

 

おまけ

 

この心理を使えば、店員さんは長居しすぎでなかなか帰らないお客さんに、こんな作戦が使えそうです。

 

 

もしこのような状況になってしまったら、急いで帰りましょう!!(笑)

 

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